Troca
Não realizamos troca comum de produtos em saldo (por outro modelo, tamanho ou cor).
Devolução
Para solicitar a devolução do seu produto, preencha nosso formulário dentro de até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, dobrada em sua respectiva embalagem com todas as tags e etiquetas originais.
- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
- Não serão aceitos produtos com marcas de uso, odor ou mau uso;
- Não realizamos trocas ou devoluções de lojas revendedoras.
*A devolução do KIT Misterioso de Camisetas será aceita somente se for devolvida todas as unidades presentes no Kit.
**A devolução da promoção progressiva de Bonés ou Meias será calculado o valor percentual aplicado em cada unidade.
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Após a conferência do produto, atendendo às condições apresentadas acima, em até 7 dias úteis realizaremos o estorno na mesma modalidade de pagamento utilizada no pedido.
Produtos devolvidos sem prévio aviso ou fora das condições de troca serão retornados ao cliente e a devolução não será considerada.
Defeito
Produtos que apresentarem defeito ou vício poderão ser relatados dentro de até 90 dias úteis após o recebimento do pedido - podendo escolher entre:
I) conserto/reparo;
II) substituição do produto por outro semelhante em perfeitas condições de uso, ou;
III) restituição do valor pago no produto.
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Para qualquer dúvida ou ajuda referente a devolução, entre em contato pelo e-mail contato@bolovo.com.br.