Abra uma solicitação de devolução preenchendo nosso formulário dentro de até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, dobrada em sua respectiva embalagem com todas as tags e etiquetas originais.
- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
- Não serão aceitos produtos com marcas de uso, odor ou mau uso;
- Não realizamos trocas ou devoluções de lojas revendedoras.
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Toda comunicação é feita por e-mail, portanto, ao preencher nosso formulário de trocas, verifique se todos os dados cadastrais estão corretos.
Após a conferência do produto, atendendo às condições acima, em até 7 dias úteis realizaremos o estorno na mesma modalidade de pagamento utilizada no pedido.
Produtos devolvidos sem prévio aviso ou fora das condições de troca serão retornados ao cliente e a devolução não será considerada.
Para qualquer dúvida ou ajuda referente a devolução, entre em contato pelo e-mail contato@bolovo.com.br.