O processo de aprovação e cancelamento do pedido acontece de forma automática pelo nosso sistema dentro de 24h.
O motivo mais comum do cancelamento é a falta ou a incompatibilidade de algum dado do cadastro com as informações do titular do cartão, como nome, CPF, data de nascimento e telefone.
Nós não temos controle sobre a aprovação dos pagamentos.
Você pode tentar finalizar um novo pedido conferindo todas as informações acima.
Pedidos realizados via pix ou boleto, mediante a falta de pagamento, será cancelado automaticamente.