Para evitar eventuais problemas de entrega, nós não realizamos alterações no endereço cadastrado no pedido. Caso note que concluiu a compra com o endereço de entrega incorreto ou incompleto você deve entrar em contato conosco por aqui ou pelo e-mail contato@bolovo.com.br para solicitar o cancelamento desse pedido.
Recomendamos a realizar uma nova compra no mesmo momento para tentar garantir os mesmos produtos.
Caso o pacote já tenha sido coletado pela transportadora e encaminhado para o processo de entrega, recomendamos que fique de olho no rastreio pra ficar por dentro das próximas atualizações. O pacote pode ser encaminhado à agência dos correios mais próxima do endereço para retirada ou pode ser devolvido a Bolovo.
Os correios nos dá a opção de abrir uma manifestação para esses casos após a primeira tentativa de entrega não sucedida, mas não garantem se conseguem segurar o pedido ou alterar o endereço de entrega durante essa etapa. Nesse caso, o recebedor pode ir até a agência ou centro de distribuição mais próxima para reaver o pacote.
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